fischer leverer servicen med det samme

„Ved facadeinstallationen kunne vi slå konkurrenterne, fordi vi sparer kunden rigtige penge“, fortæller Dave Minton. „Det handler ikke nødvendigvis om at have de billigste produkter. Men takket være vores rådgivning bliver problemer opdaget og løst så tidligt som muligt. Det sparer omkostninger ved installationen.“ Ved facaden havde designerne kun planlagt gennemgående skruer, selvom beregninger viste, at der var dynamiske belastninger på bestemte steder. „Vi lagde straks mærke til i designfasen, at de planlagte gennemgående skruer ikke var tilstrækkelige. Vi rådgav vores kunder om, at der i stedet skulle anvendes en dynamisk anker. De valgte til sidst vores Highbond-ankerstang FHB II.“ Hvis facaden var blevet installeret med den forkerte fastgørelse, skulle alt være fjernet og monteret igen. Det ville have medført betydelige byggeforsinkelser.

„Det er vigtigt, at vi har de mest innovative og kraftfulde produkter. Men for at færdiggøre et projekt så rettidigt som muligt er servicen omkring produktet lige så vigtig“, siger Minton. „I Storbritannien arbejder vi med sikkerhedsrelevante eller strukturelle fastgørelser efter den såkaldte BS-8539-standard. Alle installatører skal være uddannet i den, ellers skal fem procent af fastgørelserne efterfølgende kontrolleres af producenten.“ Derfor tilbød fischer gratis kurser til alle installatører under opførelsen af stadionet. „Vores projektteam kommer om morgenen på byggepladsen, og allerede ved middagstid er træningen afsluttet“, fortæller Minton. Derefter besøger fischers medarbejdere byggepladsen kun lejlighedsvis for at sikre, at alt er i orden. „Vi sørger for, at ankerne bliver installeret korrekt fra starten, i stedet for at skulle rette mulige fejl efterfølgende på en tidskrævende måde. Det reducerer nedetiden på byggepladsen markant.“